本篇文章介绍了【IT新闻】：触目惊心！原来新零售是一盘大局！帮助大家深度了解互联网行业最新资讯动态。

新零售不是风口而是困境突破口！近1年来看到过很多关于新零售的内容推送，但笔者觉得还是有点太文绉绉，缺少了对商业行为中的那种竞争、血腥的描绘和分析，所以就东拼西凑了一些材料，结合着一些线下场景中的认知，写成了此文。首先，依然是理解新零售的这个概念。“新零售”的概念是马云在参加世界互联网大会的时候提出的，是在线下场景中建立以消费者体验为中心的数据驱动的零售形态，也就是消费者要什么就卖什么。这里面有几个核心信息：

1，目的是提升消费者体验；

2，确立数据在商业行为中的重要性；

3，建立消费预测达到先卜先知；

4，线上流量红利可能已经下降而线下场景成为新的战场。

接着，我们一起看一组数字。

1，在电商销售量如此高的今天，电商的零售只占整体零售的15%，剩下的85%都在依然掌控在传统企业手中；

2，2017年，北京市的专卖店、专业店、超市和百货店销售额增速分别为8.3%、6.2%、3.8%和2.4%，较上年同期分别加快6.6、3.3、1.9和2.7个百分点。

3，2018年2月份，京东对其配送费标准进行调整，从京东的17年第四季度财报中看出京东物流的履约成本增幅达45.7%，这也是2017年以来的连续增长：第一季度增长30%，第二季度增长39%，第三季度增长40%。财报发布后，京东股价下跌5.22%。再着，关注互联网巨头的一些收购行为。去年下半年开始腾讯洽谈永辉超市、阿里要约收购高鑫零售，沃尔玛与京东达成的一系列战略合作等，在经历传统百货、连锁超市、电商等形态后，零售行业面临的新一次更新迭代，永辉超市、阿里系和京东等三方新零售市场格局雏形初现。所以，新零售是风口吗？从这些数据来看现在看起来是互联网企业在困境中寻找的突破口！不过既然是突破口，那一定是解决很多现在商业行为中的难题。

从设计-采购-生产-仓储-流通-仓储-终端-销售-消费的整个零售业态链，新零售解决了巨头们哪些问题？

1、线上流量垄断掌控线下商家利益。线上商家落地，线下商家上网，让传统渠道和线上渠道实现整合、在线化成为可能，而由于线上流量已经被几大巨头把控，而线下场景相对选择更多，所以在这张线上与线下的资源抢夺中，巨头们的话语权会更大，而线下商家不得不选择阵营站队，从而继续扩大巨头们的实力。

2、线上品牌的实体化，与线下品牌更具优势。大量的互联网品牌比如：小米、锤子、韩都、茵曼，因为已经积聚了大量的线上粉丝，所以他们在线下渠道扩展中可以直接跳过了用户教育阶段，极大的降低了扩张的成本；而线下传统大企业面临背水而战，退无可退，只得逼迫走向线上。

3、掌控流通环节，提升产品质量。因为巨头的强势控制，掌控了线上和线下的超级入口，逼迫生产及流通环节不得不接受巨头的规则，提升供应商（或企业）管理审核标准，从机制上就解决了假货问题。即便再出现商品质量的问题，第一责任人也是品牌企业和供应商，平台只负责流程管理工作，而高昂的机会成本也会使得供货商提高货品质量审核。

4、从线下流量的垄断延伸至线下流量的掌控。线上轨迹的碎片化与线下场景的稳固性，使得线上的流量增量边际递减，而线下的流量依然处于蓝海之中。通过线下消费场景的布局，可以把线下场景也纳入到巨头的掌控之中，从而更全面的覆盖消费者的衣食住行。入题：再一次阐述新零售新零售是去年的热点词汇，2015年最火的词是“互联网+”，2016年是“工业4.0”，今年目前来看还是“区块链”。其实现在回头看看，热点词汇之所以能够成为热点，除了是大佬们提出之外，更重要的是预见了未来的趋势。就像“互联网+”刚提出的时候，大部分人认为，只要搭上互联网便车就是赶上了潮流；就像“工业4.0”提出的时候，大部分人认为以消费为中心就可以产出好商品；就像“新零售”提出的时候，菜市场的二维码收款都变成了新零售武器；就像“区块链”提出的时候，不管传统企业还是互联网公司都声明在研究区块链应用……现在把这些概念连接起来看，“互联网+”是一个扁平的商业基础底层，表征是联网，深层是数据打通，让一个企业的内部的部门变成一条穿梭无阻的通路。而“工业4.0”和“新零售”是这个通路上的互为关联的两端，分别代表了数据驱动生产以及终端消费数据的生成。最后，区块链是这个通路中数据储存的新形式，包括整个企业内部，以及企业与行业、行业与社会之间的数据链，稳固且不可更改。管中窥豹可见一斑，而纵观历程方可通晓全局。结合起多个热词，可能会更清楚的了解“新零售”的概念。所以对于新零售的概念，大致可以总结为：以互联网为连接纽带，以消费者的需求大数据为指导，将商品的设计、生产、流通、销售等环节统一起来，从而为消费者呈现出可即时满足需求或者超出期待的商品和服务。

在这个概念下，我们可以看到互联网+的影子，看到工业4.0、供给侧改革等应用，而数据的统一肯定也少不了“区块链”的概念，而想要提供超出期待的商品服务还需要更加深度的消费数据挖掘、更加科学的数据算法以及新技术的引领。新零售不仅是一个终端智能营销和一套先进的商业运作模式，更是一种崭新商业文明的前瞻性体现，对于提高整体社会的商业运作效率和消费者体验度有着非凡意义。解题：新零售的核心-唾手可得其实在2016年的时候微信已经开始注重线下流量了，当年12月的微信公开课上，张晓龙详细的解释了“微信小程序”的发展发现。小程序的使命是把把线下流量导入微信，从而解决用户在线下场景中遇到的问题，所以小程序的把自己的根本核心定位在“唾手可得”。如何去理解“唾手可得”？笔者对小时候的一个海飞丝的广告印象非常深刻，画面是用手握住两三个硬币，翻手打开就是一个小包装的海飞丝，这大概就是笔者对唾手可得的直观想象。

新零售依然是遵从这样的核心-唾手可得。唾手可得体现在两个方面：

1，当用户有主动需求的时候，可以快速的把可以解决需求的产品呈现给用户。如一个人在公厕发现没有手纸了，线上下单一包纸巾，还没拉完纸巾就已经送到了。

2，当用户有被动需求的时候，这时候需要预测出用户的真实需求。比如一个用户晚上因为被蚊子影响到睡眠，而睡眠数据可以通过穿戴设备回传给设备商，然后会主动推送电蚊香/上门杀蚊等产品或服务到用户的手机/穿戴设备商等，用户只要下单即可快速送达。所以如果数据抓取的更加精准以及数据的算法更加科学，未来可能智能终端的输入功能就会消失，一切信息都是根据用户的需求想法提供，想要什么就能做到什么，通过人的思维行为去掌控智能终端。就如一个人去超市停留在一个货架前很久时间，可能智能终端就会马上调取出这个货架上所有的货物属性，分析用户可能存在的需求，从而帮助用户得出更适合的购买决策。在这里不得不提到“便利店”这种业态，作为来自日本的零售新形式，便利店在中国一二线城市已经深耕发展，并且孕育了不少本土区域品牌。便利店有几个特点：便利，价高，货物快速更新等。对于平均面积在100平方米左右，商品数量却可能多达2000种的便利店来说，要想盈利，需要更精准地预测哪些商品会受欢迎，也要更擅长用巧妙的货架摆放来刺激人们的冲动消费。所以我们看到了在写字楼附近的便利店基本都是卖熟食、饮料、零食等快消快替的商品，价高但可以即时满足白领人群的需求，而接近社区的便利店已经衍生出了接发快递、生鲜蔬菜、柴米油盐等非快消商品，价平但刚性。

这些都是便利店唾手可得的优势，但随着店租、人工、物流、仓储等成本的快速提升，以及同城配送的快速发展，便利店的利润空间恐怕也会被蚕食很多。最近很火的无人便利店，对于天猫、京东、甚至是快递而言，这是兵家必争之地，因为这是将物流的“最后一公里”直接演变成了“最后一米”，相当于直接把商品、把服务呈现到用户的面前。便利店和无人便利店本质上都是“唾手可得”的进一步应用，只不过无人便利店会更加低成本而已。后续：新零售带来了什么？寡头垄断的催生越来越多的线下零售场景将会被寡头掌控新零售的本质其实是一场效率革命， 效率革命有两大推送要素：科技创新和管理创新，科技创新是“硬件”，管理创新是“软件”。

经过了这么多年不断出现的新技术“轰炸”，什么O2O、移动支付、快递、大数据、云计算、互联网+、物联网等等等等，使得能够上网的人都上网了、能够上网开店的都开了、能够上网销售的商品都卖了，可是传统实体零售，仍然雄踞超过86%的零售江山！可见对于网上零售来说，“硬件”的开源红利已渐枯竭。所以现在大家都把目光转移到“软件”上，目前国内大部分的零售终端与生产商是独立的主体，所以一般的零售业的管理创新都聚焦在了零售终端的仓储、营销、人工等方面上。但如果追溯零售产业的上游，直接跳过中间的流通环节，而生产商推向市场，那么我们是不是可以得到一个疑问：为什么不去创新管理生产线环节？将工厂改为零售、生产线改为零售后场，就是顾客看不到的零售核心层、盈利模式层、管理层，就是直接决定零售价格高低的“软件”。

所以未来的新零售模式一定是：新生产+新零售+新购买=数据化生产供应链。后端生产和前端零售要统一起来，至少也是数据上的打通，从而可以让生产环节更了解市场需求，而中端的流通环节讲成为品牌厂商的内部流程，由其直接控制，确保产品从生产到出厂到消费无任何中间环节。产品生产环节更懂市场，中间销售环节被完美规避，线下销售半径被无形打破，线下直接购买与线上订单就近配送渠道被彻底贯通!所以，未来阿里、腾讯、京东等巨头们不仅会继续布局线下零售终端，从而扩大线下供应链实力，有朝一日全家、7-11等便利店品牌的中国区业务可能也会被巨头收购，更会继续往上游走，开始布局和掌控到商品的设计产生，把生产环节纳入到整个零售体系中，从而直接改变目前市场上的制造业生产模式，真正实现以消费者数据为指导进行的定向生产，以消费预测为核心的精准物流配送和以满足消费直接或潜在需求为目的的终端营销，毕竟中国人的人群数据基本都掌控在腾讯和阿里的手里。     

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